Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bbb8

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bbb8 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
bbb8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bbb8
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bbb8 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại bbb8

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải lời hứa chung chung. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình thực tế trong hệ thống tài khoản và thanh toán của bbb8.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày theo quy trình xác minh danh tính.

Không chia sẻ thương mại

bbb8 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bbb8 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và chống gian lận.

Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để xác minh giao dịch rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Telegram hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng pháp luật cho phép.